TESLİMAT VE
İADE

Proto Mind tarafından sunulan ürün ve hizmetler dijital niteliktedir. Satın alınan yazılım lisansları, API erişimleri veya servis abonelikleri, ödeme onayının ardından sistem tarafından otomatik olarak veya belirtilen süre içinde kullanıcı hesabına tanımlanır. Fiziksel bir gönderim söz konusu değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; anında ifa edilen hizmetler ve dijital içeriklere ilişkin aboneliklerde, hizmetin ifasına başlanmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz. Henüz aktive edilmemiş veya hizmete başlanmamış servisler için 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.

Kullanıcının isteği doğrultusunda özel olarak geliştirilen veya üzerinde teknik değişiklik yapılan yazılım projeleri, tek kullanımlık dijital kodlar ve aktive edilmiş bulut altyapı hizmetleri cayma hakkı kapsamında değildir.

Onaylanan iade taleplerinde, ödenen tutar 7-10 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına iade edilir. İade tutarının hesaba yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kullanıcı, hizmeti satın almadan önce teknik gereksinimleri ve hizmet kapsamını incelemekle yükümlüdür. Teknik yetersizlik veya yanlış tercih nedeniyle yapılan satın alımlarda iade garantisi sunulmaz.

Tüm ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden 256-bit SSL sertifikası ile korunarak gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Proto Mind sistemlerinde asla saklanmaz.