ÇÖZÜM
SENARYOLARI.
Tek panel üzerinden mesaj yönetimi, çağrı kayıtları, analiz ve raporlama akışlarını; sektör ihtiyaçlarına göre kurgulanmış çözüm paketleriyle uçtan uca uygularız.
En Yaygın Kullanım Alanları
AI ÇAĞRI OPERASYONLARI
Gelen çağrıları kayıt altına alın, konuşmaları analiz edin, aksiyonları otomatikleştirin.
- Çağrı kaydı & transkript
- Konuşma analizi / kalite skoru
- Otomatik yönlendirme
ÇOK KANALLI MESAJ YÖNETİMİ
WhatsApp, Instagram, web chat ve diğer kanalları tek panelde toplayın.
- Tek panel gelen kutusu
- Mesaj etiketleme & Yanıt Garantisi
- Otomatik özet/aksiyon
RAPORLAMA & PERFORMANS
Mesaj ve çağrı metriklerini performans göstergelerine çevirin. Yoğunluk ve verimliliği izleyin.
- Kontrol Paneli & Dışa Aktarma
- Trend/Yoğunluk analizi
- Ajan performans ölçümü
GÜVENLİ İLETİŞİM & UYUMLULUK
Uçtan uca şifreleme ve kayıt saklama politikalarıyla kurumsal standartları sağlayın.
- Uçtan uca şifreleme
- Rol bazlı erişim kontrolü
- Veri saklama & denetim kaydı
SATIŞ & ADAY OTOMASYONU
Potansiyel müşterileri otomatik sınıflandırın ve en uygun satış temsilcisine yönlendirin.
- Aday skorlama
- Otomatik atama
- Müşteri sistemi senkronizasyonu
DESTEK & TALEP YÖNETİMİ
Müşteri taleplerini otomatik karşılayın, çözüm sürelerini hızlandırın.
- Otomatik bilet açma
- Bilgi bankası önerisi
- Memnuniyet ölçümü (Müşteri Memnuniyet Skoru)
Çözüm Nasıl Çalışır?
Topla
Tüm iletişim kaynaklarını tek havuzda birleştir.
Anla
İçeriği işle, niyetini ve duygusunu analiz et.
Yönlendir
Doğru ekibe veya otonom ajana ilet.
Ölç
Sonuçları KPI'lara göre raporla ve iyileştir.
Bu Çözümler
Hangi Modüllerle Gelir?
Birleşik Mesajlaşma
WhatsApp & Web Inbox
Müşteri 360
Tekil Müşteri Kaydı
AI Yanıt
Otomatik Sınıflandırma
Sizin Senaryonuza
Uygun Akışı Kuralım.
Mevcut kanallarınızı tek panelde birleştirip; analiz, raporlama ve operasyon otomasyonunu uçtan uca devreye alalım.